Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan mf898

Kami di mf898 membina rangka undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Akaun AktifYurisdiksi MalaysiaHak Pengguna Terjamin
mf898 Terma dan Dasar Perkhidmatan mf898
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda di mf898, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang segera.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma atau privasi ke alamat e-mel sokongan kami.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu undang-undang yang lebih formal, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mf898 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi, protokol pengesahan dua faktor dan dasar pengekalan data yang ketat untuk memastikan privasi anda sentiasa terpelihara di platform kami.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda hanya dikumpulkan untuk tujuan pengendalian akaun dan pematuhan undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau mandat undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di mf898. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau panel akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif. Kami menghantar amaran segera jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan ke akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi data atau pemadaman akaun, hubungi pegawai pematuhan kami terus melalui e-mel sokongan atau borang aduan yang tersedia dalam akaun anda.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di mf898. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan, dan meminta pemadaman akaun anda pada bila-bila masa. Semua hak ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan enkripsi peringkat tinggi untuk semua data akaun dan transaksi. Data anda tidak dikongsi kepada pihak luar kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rekod transaksi termasuk sejarah deposit dan pengeluaran disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh pengekalan tamat, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Gunakan borang aduan rasmi yang terdapat dalam bahagian akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan pematuhan kami. Setiap aduan dilog secara sistematik dan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perkhidmatan mf898 tersedia kepada pengguna di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di kawasan anda.